FAQ
Algemene informatie
Strutt ev¹c is de eerste in zijn soort die geavanceerde intelligente sensoren combineert met een krachtig Quad-Drive-systeem om het dagelijks leven te verbeteren, met ongekende veiligheid en comfort. Of je nu door een drukke winkel navigeert of over oneffen paden rijdt, de ev¹c maakt elke rit ontspannender en leuker.
Het gebruik van de ev¹c is beperkt tot gebruikers met een lichaamsgewicht tussen 25 kg en 160 kg.
Kinderen mogen de ev¹c alleen gebruiken met volledige kennis van de ouder of voogd, begeleiding en voortdurende toezicht. Een volwassene moet het gebruik te allen tijde controleren en strikt voorkomen dat het kind lichaamsdelen aanraakt, onderzoekt of in openingen, gaten of ruimtes van de ev¹c steekt. Actief toezicht is gedurende het hele gebruik vereist om potentiële risico’s te beheren en te controleren.
Kinderen mogen de ev¹c alleen gebruiken met volledige kennis van de ouder of voogd, begeleiding en voortdurende toezicht. Een volwassene moet het gebruik te allen tijde controleren en strikt voorkomen dat het kind lichaamsdelen aanraakt, onderzoekt of in openingen, gaten of ruimtes van de ev¹c steekt. Actief toezicht is gedurende het hele gebruik vereist om potentiële risico’s te beheren en te controleren.
Nee . Wij geloven in volledige transparantie en willen ervoor zorgen dat wanneer je een ev¹c koopt, je eigenaar bent van zijn mogelijkheden.
Afgezien van specifieke cloudgebaseerde diensten, waaronder mobiel netwerk, zijn alle kernfuncties die officieel op 5 januari zijn uitgebracht inbegrepen in de aankoopprijs. Er zijn geen "pay-to-unlock"-drempels om je voertuig te gebruiken.
Afgezien van specifieke cloudgebaseerde diensten, waaronder mobiel netwerk, zijn alle kernfuncties die officieel op 5 januari zijn uitgebracht inbegrepen in de aankoopprijs. Er zijn geen "pay-to-unlock"-drempels om je voertuig te gebruiken.
User privacy and safety were key considerations in the design of this product. Sensors including cameras are only activated to support necessary safety and functional features-they do not operate continuously, nor do they record or capture data without your knowledge.
These functions are only active when you explicitly enable or authorize them. Any collected data is used solely to ensure proper product operation and user safety, and will not be used for advertising, marketing, or purposes unrelated to the product's functionality. You always have control over the device's features. Privacy protections are implemented in accordance with the laws and regulations of your country.
If you have any questions regarding privacy, you can contact our support team at any time for assistance.
De SN is op twee plaatsen te vinden: op het ingebouwde scherm en op de behuizing van het product.
Op het ingebouwde scherm veeg je omlaag en tik je op Information om de SN te bekijken in de sectie met apparaatinformatie.
Op de behuizing verwijder je het zitkussen en controleer je de zitmodule. De SN-sticker bevindt zich onder de Allen Key Storage Slot.
Op het ingebouwde scherm veeg je omlaag en tik je op Information om de SN te bekijken in de sectie met apparaatinformatie.
Op de behuizing verwijder je het zitkussen en controleer je de zitmodule. De SN-sticker bevindt zich onder de Allen Key Storage Slot.
Specificaties
De ev¹c is ontworpen voor eenvoudig transport en kan worden gedemonteerd in modulaire onderdelen.
Het totale gewicht, exclusief de batterij, is 63.8 kg (≈ 140.7 lb).
Afzonderlijke onderdelen wegen 18.2 kg (voorchassis), 19.8 kg (achterchassis), 18.4 kg (zitting), 7.4 kg (hoofdarm) en 5.8 kg (batterij).
Alle gewichten hebben een tolerantie van ±5%.
Het totale gewicht, exclusief de batterij, is 63.8 kg (≈ 140.7 lb).
Afzonderlijke onderdelen wegen 18.2 kg (voorchassis), 19.8 kg (achterchassis), 18.4 kg (zitting), 7.4 kg (hoofdarm) en 5.8 kg (batterij).
Alle gewichten hebben een tolerantie van ±5%.
Wanneer gemonteerd met de standaard zitting en rugleuning, zijn de afmetingen van de ev¹c:
L x B x H: 1046 x 584-660 x 872-982 mm
(41.2 x 23-26 x 34.3-38.7 in)
L x B x H: 1046 x 584-660 x 872-982 mm
(41.2 x 23-26 x 34.3-38.7 in)
Het bruikbare voetplaatsingsgebied op de voetplaat is 31 cm, en de totale lengte van de voetplaat is 34 cm.
Het gebruik van de ev¹c is beperkt tot gebruikers met een lichaamsgewicht tussen 25 kg en 160 kg.
De ev¹c gebruikt een viermotorige architectuur met achterwielaandrijving en actieve voorbesturing.
Hij heeft twee voorste stuurmotoren en twee achterste aandrijfmotoren, waarbij elke achterste aandrijfmotor tot 1000W piekvermogen levert.
Hij heeft twee voorste stuurmotoren en twee achterste aandrijfmotoren, waarbij elke achterste aandrijfmotor tot 1000W piekvermogen levert.
De ev¹c is ontworpen om hellingen tot 13° aan te kunnen.
Om maximale veiligheid en stabiliteit binnen deze limiet van 13° te waarborgen, beschikt het systeem over Intelligent Incline Adaptation. Tijdens het rijden op een helling tot deze maximale hoek zal de ev¹c automatisch zijn snelheid en acceleratie aanpassen op basis van de specifieke hellingshoek.
Om maximale veiligheid en stabiliteit binnen deze limiet van 13° te waarborgen, beschikt het systeem over Intelligent Incline Adaptation. Tijdens het rijden op een helling tot deze maximale hoek zal de ev¹c automatisch zijn snelheid en acceleratie aanpassen op basis van de specifieke hellingshoek.
Er zijn vijf snelheidsniveaus, tot 8 mph (13 km/h).
De werkelijke limieten zijn afhankelijk van lokale wetten en regelgeving.
De werkelijke limieten zijn afhankelijk van lokale wetten en regelgeving.
De ev¹c is niet uitgerust met geïntegreerde richtingaanwijzers. Hij beschikt echter over een aanpasbare claxonfunctie. Gebruikers kunnen de claxon gemakkelijk toewijzen aan de multifunctionele knop via de instellingen en het volume naar wens aanpassen.
De ev¹c biedt veelzijdige opbergoplossingen om je spullen georganiseerd te houden:
Standaard: Elke ev¹c is standaard uitgerust met Seat Storage (onder de zitting).
Optioneel: De volgende accessoires zijn apart verkrijgbaar om je opbergcapaciteit te vergroten:
- Rear Storage: Een ruime container, ideaal voor rugzakken en grotere items.
- Side Storage: Handige tassen die aan de armleuning worden bevestigd voor snelle toegang tot je essentials.
Voor meer informatie over opbergaccessoires en andere add-ons, ga naar: accessories-overview
Standaard: Elke ev¹c is standaard uitgerust met Seat Storage (onder de zitting).
Optioneel: De volgende accessoires zijn apart verkrijgbaar om je opbergcapaciteit te vergroten:
- Rear Storage: Een ruime container, ideaal voor rugzakken en grotere items.
- Side Storage: Handige tassen die aan de armleuning worden bevestigd voor snelle toegang tot je essentials.
Voor meer informatie over opbergaccessoires en andere add-ons, ga naar: accessories-overview
Ja. We bieden optionele accessoires, waaronder een Phone and Cup Mount, samen met andere add-ons die zijn ontworpen om dagelijks gebruik te ondersteunen.
Voor een volledig overzicht van beschikbare accessoires, ga naar: accessories-overview
Voor een volledig overzicht van beschikbare accessoires, ga naar: accessories-overview
De ev¹c bevat momenteel geen ingebouwde zijsteunen, een reclinemechanisme of hoofdsteun als standaardfuncties.
Een hogere rugleuningaccessoire is momenteel in ontwikkeling om extra hoofdsteun te bieden.
We zijn ook van plan exterieur-structurele modellen en specificaties van accessoirebevestigingspunten te delen ter ondersteuning van toekomstige aanpassingen.
Een hogere rugleuningaccessoire is momenteel in ontwikkeling om extra hoofdsteun te bieden.
We zijn ook van plan exterieur-structurele modellen en specificaties van accessoirebevestigingspunten te delen ter ondersteuning van toekomstige aanpassingen.
Ondersteunend rijden
De ev¹c beschikt over een 360° detectiesysteem dat je omgeving continu bewaakt om een veilige, soepele rit te garanderen.
In Manual Mode: Geeft intuïtieve veiligheidswaarschuwingen. Wanneer een obstakel wordt gedetecteerd, trilt de joystick direct om je te waarschuwen.
In Co-Pilot & Co-Pilot+ Modes: Helpt actief bij het navigeren. Het systeem stelt de besturing intelligent bij om om obstakels heen te sturen. Als er onvoldoende ruimte is, zal het in ondersteunde scenario’s vertragen of stoppen om het risico op contact te minimaliseren.
Let op: De systeemprestaties zijn afhankelijk van omgevingsbeperkingen. De bestuurder moet betrokken blijven en is uiteindelijk verantwoordelijk voor een veilige bediening.
In Manual Mode: Geeft intuïtieve veiligheidswaarschuwingen. Wanneer een obstakel wordt gedetecteerd, trilt de joystick direct om je te waarschuwen.
In Co-Pilot & Co-Pilot+ Modes: Helpt actief bij het navigeren. Het systeem stelt de besturing intelligent bij om om obstakels heen te sturen. Als er onvoldoende ruimte is, zal het in ondersteunde scenario’s vertragen of stoppen om het risico op contact te minimaliseren.
Let op: De systeemprestaties zijn afhankelijk van omgevingsbeperkingen. De bestuurder moet betrokken blijven en is uiteindelijk verantwoordelijk voor een veilige bediening.
Momenteel kan de point cloud-kaart tot ongeveer 4 meter bestrijken. In de toekomst kan dit bereik verder toenemen naarmate we upgrades uitbrengen.
Momenteel ondersteunt de Waypoint-functie routes tot 300 meter. Ondersteuning voor langere afstanden wordt in toekomstige updates geïntroduceerd via over-the-air (OTA) software-upgrades.
LiDAR reageert vrijwel direct (~0.1s), zelfs bij hogere snelheden. De stopprestaties worden echter uiteindelijk bepaald door de fysieke remweg. Daarom kan een volledige stop niet altijd op tijd worden gegarandeerd in plotselinge of close-range scenario’s.
Ja. Detectie hangt af van de hoogte en vorm van het object.
Als algemene richtlijn kan vegetatie van ongeveer 20 cm of hoger als obstakel worden gedetecteerd, terwijl lagere vegetatie mogelijk als begaanbaar terrein wordt behandeld.
Als algemene richtlijn kan vegetatie van ongeveer 20 cm of hoger als obstakel worden gedetecteerd, terwijl lagere vegetatie mogelijk als begaanbaar terrein wordt behandeld.
Ja. De ev¹c heeft een lagere veiligheidszone die voeten, poten en andere laag-bij-de-grond objecten in de buurt van de basis van het apparaat kan detecteren en de beweging pauzeert wanneer ze die zone binnenkomen.
Meer in het algemeen hangt detectie af van de hoogte, vorm en positie van het object, hoewel objecten van ongeveer 20 cm of hoger doorgaans betrouwbaarder als obstakel worden gedetecteerd.
Meer in het algemeen hangt detectie af van de hoogte, vorm en positie van het object, hoewel objecten van ongeveer 20 cm of hoger doorgaans betrouwbaarder als obstakel worden gedetecteerd.
Ja, de copilot-modus werkt ook bij achteruitrijden. De ev¹c gebruikt een achterwaarts gerichte camera om bewegende objecten achter je te detecteren, waaronder voeten van mensen en huisdieren, en biedt ondersteuning terwijl je achteruit rijdt. Dit maakt achteruit rijden in drukke ruimtes veel meer gecontroleerd en minder stressvol.
Software
Je kunt de software van je ev¹c upgraden via over-the-air (OTA) updates. Veeg op het ingebouwde scherm omlaag, tik op Information en ga vervolgens naar de sectie met softwareversie-informatie om te controleren of er updates beschikbaar zijn.
Zorg ervoor dat je ev¹c is verbonden met Wi‑Fi en voldoende batterij heeft voordat je de update start, en volg daarna de instructies op het scherm om het proces veilig te voltooien.
Zorg ervoor dat je ev¹c is verbonden met Wi‑Fi en voldoende batterij heeft voordat je de update start, en volg daarna de instructies op het scherm om het proces veilig te voltooien.
Ja. De ev¹c kan tot vijf kaarten opslaan. Gebruikers kunnen kaarten maken, wisselen en verwijderen op basis van hun behoeften.
Elke kaart gebruikt de locatie van de ev¹c bij de start van het in kaart brengen als oorsprong, en ondersteunt een kaart van een enkel niveau binnen een maximale straal van 150 meter vanaf die oorsprong.
Elke kaart gebruikt de locatie van de ev¹c bij de start van het in kaart brengen als oorsprong, en ondersteunt een kaart van een enkel niveau binnen een maximale straal van 150 meter vanaf die oorsprong.
Op dit moment ondersteunt de ev¹c geen oogbesturing, kin- of hoofdbediening. We kunnen in de toekomst extra invoeropties onderzoeken via integraties met SDK’s van derden, maar er is op dit moment geen bevestigde planning.
De Strutt-app is vereist voor de eerste registratie en activering. Na activering kunnen alle rijmodi (inclusief Co-Pilot en Auto-Pilot) zonder de app worden gebruikt.
De Strutt-app ondersteunt zowel iOS- als Android-besturingssystemen.
Nee . Omgevingsdetectie, padplanning en voertuigbesturing worden allemaal uitgevoerd door onboard computing. Bepaalde cloudfuncties zoals AI Assistant en Over-the-Air Updates vereisen een internetverbinding via Wi‑Fi of mobiele data.
Omgevingsdetectie, padplanning en voertuigbesturing worden allemaal onboard uitgevoerd, dus de kern van slim rijden is niet afhankelijk van de cloud.
Alleen cloudgebaseerde functies, zoals de AI Assistant en over-the-air updates, vereisen een internetverbinding via Wi‑Fi of mobiele data, en kunnen onbeschikbaar zijn totdat de verbinding is hersteld.
Alleen cloudgebaseerde functies, zoals de AI Assistant en over-the-air updates, vereisen een internetverbinding via Wi‑Fi of mobiele data, en kunnen onbeschikbaar zijn totdat de verbinding is hersteld.
Batterij
De maximale actieradius voor de Strutt ev¹c uitgerust met de 640Wh (Typ) Long-range Battery is 20 miles (32 km). Dit is getest in een laboratoriumomgeving onder gecontroleerde omstandigheden, waarbij een continue rit van volledig opgeladen tot volledig leeg werd gesimuleerd op basis van gemeten energieverbruik.
De werkelijke actieradius in dagelijks gebruik varieert op basis van factoren zoals snelheid, terrein en actieve functies. Opvallend is dat de Strutt ev¹c ook in stand-by batterij verbruikt door zijn actieve sensoren, radars en intelligente rijsystemen. Wanneer Range Mode is uitgeschakeld, blijven de 20+ sensoren en chipsets continu actief, wat ongeveer 7% vermogen per uur verbruikt. Door Range Mode in te schakelen, daalt dit stand-by verbruik tot slechts 3% per uur. Om je actieradius per lading te maximaliseren, raden we aan Range Mode tijdens het rijden in te schakelen en over te schakelen naar Sleep Mode wanneer het voertuig stilstaat.
Ter referentie vind je hier de actieradiusgegevens onder verschillende testomstandigheden:
640Wh (Typ) Batterij met lange actieradius
| Gegevensbron | Actieradius | Functie | Snelheid | Belasting | Omgevingstemperatuur | Ondergrond |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Strutt Labs | 20 mi (32 km) | Range Mode aan (evSense gedeactiveerd) | 4 Mph (6.4 kph) | 91kg (200.6 lbs) | ~20℃ | Glad, vlak, hard oppervlak |
| Strutt Labs | 16.2 mi (26 km) | Range Mode uit (evSense geactiveerd) | 4 Mph (6.4 kph) | 91kg (200.6 lbs) | ~20℃ | Glad, vlak, hard oppervlak |
| Derden test- en certificeringsinstituut | 19.1 mi (30.8 km) | Range Mode aan (evSense gedeactiveerd) | 4 Mph (6.4 kph) | 160kg (352.7 lbs) | 18-25℃ | Glad, vlak, hard oppervlak |
| Derden test- en certificeringsinstituut | 17 mi (27.7 km) | Range Mode aan (evSense gedeactiveerd) | 8 Mph (12.9 kph) | 160kg (352.7 lbs) | 18-25℃ | Glad, vlak, hard oppervlak |
288Wh (Typ) Vliegtuigveilige batterij
| Gegevensbron | Actieradius | Functie | Snelheid | Belasting | Omgevingstemperatuur | Ondergrond |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Strutt Labs | 11.6 mi (18.6 km) | Range Mode aan (evSense gedeactiveerd) | 4 Mph (6.4 kph) | 91kg (200.6 lbs) | ~20℃ | Glad, vlak, hard oppervlak |
| Strutt Labs | 9 mi (14.5 km) | Range Mode uit (evSense geactiveerd) | 4 Mph (6.4 kph) | 91kg (200.6 lbs) | ~20℃ | Glad, vlak, hard oppervlak |
Scroll zijwaarts om de volledige tabel te bekijken.
Voor de vliegveilige batterij is de geschatte rijbereik tot 14.5 km (9 miles), afhankelijk van de gebruiksomstandigheden. Bij normale omgevingstemperaturen duurt opladen doorgaans ongeveer 1.2 uur tot 80% en ongeveer 2 tot 2.5 uur voor een volledige lading. De laadtijd kan toenemen bij temperaturen onder 10 C (50 F) of boven 40 C (104 F).
De Strutt long-range batterij is ontworpen voor een typische levensduur van ongeveer 3.200 volledige laadcycli.
De ev¹c kan op drie manieren worden opgeladen:
1. Verwijder de batterij en laad deze op via de laadpoort van de batterij.
2. Laat de batterij geïnstalleerd en laad op via de laadpoort onder de armleuningklep.
3. Laat de batterij geïnstalleerd en laad direct op via de laadpoort van de batterij.
1. Verwijder de batterij en laad deze op via de laadpoort van de batterij.
2. Laat de batterij geïnstalleerd en laad op via de laadpoort onder de armleuningklep.
3. Laat de batterij geïnstalleerd en laad direct op via de laadpoort van de batterij.
Dankzij snellaadtechnologie kan de ev¹c van 0% tot 80% worden opgeladen binnen 2 uur, met een volledige lading van ongeveer 4 uur.
Translation missing: nl.sections.main-faq.groups.battery.faqs.6.answer
Strutt-batterijen en -laders zijn onafhankelijk ontworpen en ontwikkeld met slimme laadbeveiliging. Het laden stopt automatisch wanneer volledig opgeladen om overladen te voorkomen.
Belangrijk: Gebruik geen laders van derden om mogelijke veiligheidsrisico’s te voorkomen.
Belangrijk: Gebruik geen laders van derden om mogelijke veiligheidsrisico’s te voorkomen.
Ja, maar met specifieke vermogenseisen. Om veilig op te laden met de officiële lader, moet je powerstation of externe voedingsbron een continue AC-uitgangscapaciteit hebben van meer dan 400W (500W of hoger wordt sterk aanbevolen).
Let op: Het gebruik van een te zwakke voedingsbron kan leiden tot onvoldoende opladen, laadonderbrekingen of blijvende schade aan je powerstation. Controleer altijd de specificaties van je voeding voordat je aansluit.
Let op: Het gebruik van een te zwakke voedingsbron kan leiden tot onvoldoende opladen, laadonderbrekingen of blijvende schade aan je powerstation. Controleer altijd de specificaties van je voeding voordat je aansluit.
Montage & personalisatie
De hoek en hoogte van de rugleuning, de zithoogte en de breedte en hoogte van de armleuningen zijn allemaal verstelbaar voor individueel comfort. De armleuningen en voetplaat zijn opklapbaar om gemak en comfort te garanderen bij het in- en uitstappen van de ev¹c.
Ja, de rugleuning van de ev¹c kan handmatig worden ingesteld op drie hellingsniveaus: 13, 16 en 19 graden.
We ontwikkelen een high-back accessoire dat verbeterde hoofdsteun biedt.
Ja. Het zitkussen van de Strutt ev¹c is afneembaar. Je kunt ervoor kiezen dit te vervangen door compatibele kussens van derden naar keuze.
De Touchscreen Module, uitgerust met een scherm, joystick en bedieningsknoppen, is uitwisselbaar tussen de linker- en rechterpositie om aan verschillende gebruikersbehoeften te voldoen.
We bieden momenteel een standaard veiligheidsgordel voor basispositionering.
Voor extra voet- en beenondersteuning heeft de voetplaat van de ev¹c twee schroefdraadbevestigingspunten en zijn er meerdere bevestigingspunten bij het tie-down haakgebied onder de zitting. Deze punten kunnen bepaalde op maat gemaakte voet- en beenondersteuningsoplossingen ondersteunen, maar zorg ervoor dat toegevoegde steunen geen sensoren blokkeren of de werking van het systeem verstoren.
Rijervaring
Dankzij Active Steering, krachtige achterwielmotoren en vierwiel onafhankelijke vering biedt de ev¹c de meeste gebruikers een stabiele en comfortabele rijervaring, zelfs op oneffen grindpaden. We raden altijd aan de ev¹c eerst uit te proberen vóór aankoop, omdat persoonlijke voorkeuren en behoeften verschillen.
Ja. De ev¹c heeft vierwiel onafhankelijke vering voor een stabiele en comfortabele rit.
Ja. Hij rijdt gemakkelijk over verharde oppervlakken en kasseien. Volg lokale regelgeving om veilig en conform te rijden.
Ja. In Co-Pilot-modus is de ev¹c ontworpen om tafels en obstakels te detecteren, zodat je zo dicht mogelijk kunt naderen voor een comfortabele zithouding.
Om nog dichter bij de tafel te komen, kunnen de armleuningen omhoog worden geklapt en kun je de Strutt-app gebruiken om de ev¹c op afstand te bedienen voor micro-aanpassingen.
Let op: Wanneer de armleuningen omhoog zijn geklapt, zijn de geïntegreerde sensoren daarop niet actief. Ga voor je veiligheid voorzichtig te werk en houd je omgeving handmatig in de gaten om mogelijke stoten of botsingen te voorkomen.
Om nog dichter bij de tafel te komen, kunnen de armleuningen omhoog worden geklapt en kun je de Strutt-app gebruiken om de ev¹c op afstand te bedienen voor micro-aanpassingen.
Let op: Wanneer de armleuningen omhoog zijn geklapt, zijn de geïntegreerde sensoren daarop niet actief. Ga voor je veiligheid voorzichtig te werk en houd je omgeving handmatig in de gaten om mogelijke stoten of botsingen te voorkomen.
De ev¹c kan over trottoirs, grind, boomschors, gras en paden rijden, maar het wordt niet aanbevolen om te rijden over ondergronden met weinig grip die wielslip kunnen veroorzaken, zoals diep zand of modderig terrein.
Ja, hij kan obstakels tot 2 in (50 mm) aan.
Ja, de Strutt ev¹c heeft een IPX5-classificatie en de batterij heeft IPX6.
Reizen & buitengebruik
De Strutt ev¹c heeft een modulair ontwerp en kan worden gedemonteerd in 5 modules, inclusief de batterij, voor eenvoudiger transport. De zwaarste module weegt ongeveer 43.7 lbs (19.8 kg), wat het laden, lossen en vervoeren vergemakkelijkt wanneer nodig.
Voor transportbescherming bevat de ev¹c standaard beschermkappen voor de LiDAR en voor het scherm en de joystick om normale slijtage en oppervlakkrassen te helpen verminderen. Ze kunnen echter het risico op schade door zware valpartijen of impact niet volledig uitsluiten.
Dit hangt af van de afmetingen van je voertuig. Over het algemeen kan de ev¹c, dankzij het modulaire ontwerp, worden gedemonteerd in vijf modules, waardoor hij in de kofferbak van een compacte SUV of grotere voertuigen kan passen. De volledige afmetingen staan op onze
spec page.
Dat hangt af van het type batterij.
Long-range Battery (640 Wh): Niet toegestaan voor vliegreizen.
Flight-safe Battery (288 Wh): Ontworpen om te voldoen aan luchtvaartregels voor batterijtransport.*
*Acceptatie verschilt per luchtvaartmaatschappij. Controleer dit bij je maatschappij en vraag vooraf goedkeuring aan.
* Final eligibility is subject to the confirmed specifications at the time of release of the Flight-safe Battery.
Long-range Battery (640 Wh): Niet toegestaan voor vliegreizen.
Flight-safe Battery (288 Wh): Ontworpen om te voldoen aan luchtvaartregels voor batterijtransport.*
*Acceptatie verschilt per luchtvaartmaatschappij. Controleer dit bij je maatschappij en vraag vooraf goedkeuring aan.
* Final eligibility is subject to the confirmed specifications at the time of release of the Flight-safe Battery.
De ev¹c heeft speciale tie-down en bevestigingspunten onder het chassis en kan correct worden vastgezet in een bestelbus voor transport met standaard sjor-/bevestigingsmethoden.
De ev¹c kan mechanisch worden aangepast voor bepaalde voertuig-dockingsystemen als de interfacespecificaties en afmetingen overeenkomen.
Hij biedt een voorgeboord montagegat van 5/8-11 UNC (3A). Omdat dockingsystemen per merk en model verschillen, moeten gebruikers compatibiliteit en installatievereisten vooraf verifiëren bij de leverancier van het dockingsysteem of een gekwalificeerde installateur.
Hij biedt een voorgeboord montagegat van 5/8-11 UNC (3A). Omdat dockingsystemen per merk en model verschillen, moeten gebruikers compatibiliteit en installatievereisten vooraf verifiëren bij de leverancier van het dockingsysteem of een gekwalificeerde installateur.
Nee . Mechanische compatibiliteit met een voertuig-dockingsysteem betekent niet dat de ev¹c is gecertificeerd als voertuigstoel.
De ev¹c is niet crashtest-gecertificeerd voor gebruik als bezette voertuigstoel en mag niet worden gebruikt als bestuurders- of passagiersstoel terwijl een voertuig in beweging is.
Gebruikers moeten overstappen naar een gecertificeerde voertuigstoel vóór vertrek.
De ev¹c is niet crashtest-gecertificeerd voor gebruik als bezette voertuigstoel en mag niet worden gebruikt als bestuurders- of passagiersstoel terwijl een voertuig in beweging is.
Gebruikers moeten overstappen naar een gecertificeerde voertuigstoel vóór vertrek.
Onderhoud & reiniging
De ev¹c heeft in totaal IPX5 en de batterij heeft IPX6.
1. Gebruik een zachte, natte microvezeldoek om het oppervlak regelmatig schoon te maken.
2. We raden aan sensoroppervlakken af te nemen met een schone, natte microvezeldoek als je vlekken opmerkt. Vermijd het gebruik van organische oplosmiddelen en oefen geen overmatige kracht uit bij het reinigen van het sensoroppervlak om krassen te voorkomen.
3. We raden aan de ev¹c regelmatig te controleren en te onderhouden. Je kunt ook het hoofdstuk "Repair and Maintenance" in de gebruikershandleiding raadplegen.
2. We raden aan sensoroppervlakken af te nemen met een schone, natte microvezeldoek als je vlekken opmerkt. Vermijd het gebruik van organische oplosmiddelen en oefen geen overmatige kracht uit bij het reinigen van het sensoroppervlak om krassen te voorkomen.
3. We raden aan de ev¹c regelmatig te controleren en te onderhouden. Je kunt ook het hoofdstuk "Repair and Maintenance" in de gebruikershandleiding raadplegen.
We raden aan contact op te nemen met after-sales support voor advies of een reparatiebeoordeling in de volgende situaties:
1. Het product werkt niet goed of vertoont duidelijke prestatieproblemen.
2. Er treden ongebruikelijke geluiden, geuren of waarschuwingen op.
3. Het probleem blijft bestaan na het uitvoeren van basiscontroles.
Als je een situatie opmerkt die de veilige werking van het product kan beïnvloeden, stop dan onmiddellijk met het gebruik en neem contact op met officiële after-sales support. We bieden een professionele beoordeling en afhandeling.
1. Het product werkt niet goed of vertoont duidelijke prestatieproblemen.
2. Er treden ongebruikelijke geluiden, geuren of waarschuwingen op.
3. Het probleem blijft bestaan na het uitvoeren van basiscontroles.
Als je een situatie opmerkt die de veilige werking van het product kan beïnvloeden, stop dan onmiddellijk met het gebruik en neem contact op met officiële after-sales support. We bieden een professionele beoordeling en afhandeling.
Bestellingen & betalingen
We hebben strategische samenwerkingen opgezet met ervaren distributeurs en dealers in Singapore, belangrijke Europese markten en de VS. We blijven ons wereldwijde netwerk voortdurend uitbreiden om ervoor te zorgen dat alle klanten toegewijde on-site ondersteuning en service ontvangen.
Om je dichtstbijzijnde dealer te vinden, boek een test drive via onze officiële website en wij coördineren de afspraken voor je.
Om je dichtstbijzijnde dealer te vinden, boek een test drive via onze officiële website en wij coördineren de afspraken voor je.
De vermelde prijs is inclusief standaard verzending en, waar van toepassing, invoerrechten. Sales Tax en btw zijn niet inbegrepen en worden toegepast volgens lokale regelgeving. Standaard verzending geldt voor de meeste locaties, maar extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn voor afgelegen gebieden, eilanden of locaties met beperkte logistieke toegang.
We accepteren creditcard (Visa, Mastercard en American Express), Klarna, PayPal, Google Pay, Apple Pay en Shop Pay.
Ja. We bieden betaalopties zoals Klarna en Shop Pay Installments, onder voorbehoud van kredietgoedkeuring door de aanbieder. Beschikbare plannen worden bij het afrekenen getoond. Als er een lokale dealer in jouw regio beschikbaar is, kan die mogelijk ook extra financieringsopties aanbieden.
Bij een volledige terugbetaling annuleert Klarna het resterende termijnplan en worden reeds betaalde bedragen terugbetaald aan de klant. Terugbetalingen duren doorgaans 5–7 werkdagen om te verwerken, maar de exacte timing kan variëren afhankelijk van bankverwerkingstijden.
Voor gedeeltelijke terugbetalingen wordt het bedrag meestal bijgeschreven op het termijnaccount van de klant, waardoor de resterende betalingen mogelijk worden verlaagd. Het specifieke proces is afhankelijk van het beleid van de betaalprovider.
Voor gedeeltelijke terugbetalingen wordt het bedrag meestal bijgeschreven op het termijnaccount van de klant, waardoor de resterende betalingen mogelijk worden verlaagd. Het specifieke proces is afhankelijk van het beleid van de betaalprovider.
Om je bestelling te annuleren, neem zo snel mogelijk contact op met
Customer Support
.
Als de bestelling binnen 12 uur na plaatsing wordt geannuleerd, zijn er geen annuleringskosten. Als de bestelling meer dan 12 uur na plaatsing maar vóór verzending wordt geannuleerd, geldt een annuleringskosten van 5%.
Als de bestelling al is verzonden, wordt de annulering afgehandeld volgens ons retourbeleid. Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant en er geldt een annuleringskosten van 15%. Als de zending zonder voorafgaande kennisgeving wordt geweigerd, wordt een extra kosten van 10% in rekening gebracht.
Als de bestelling binnen 12 uur na plaatsing wordt geannuleerd, zijn er geen annuleringskosten. Als de bestelling meer dan 12 uur na plaatsing maar vóór verzending wordt geannuleerd, geldt een annuleringskosten van 5%.
Als de bestelling al is verzonden, wordt de annulering afgehandeld volgens ons retourbeleid. Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant en er geldt een annuleringskosten van 15%. Als de zending zonder voorafgaande kennisgeving wordt geweigerd, wordt een extra kosten van 10% in rekening gebracht.
Als je vragen hebt over je bestelling, kun je een supportticket indienen via
Customer Support
of direct contact met ons opnemen via support@strutt.inc. Ons team reageert binnen 1-2 werkdagen.
After-sales & basis van garantie
Ja. Alle producten die via de officiële kanalen van ons merk of geautoriseerde dealers zijn gekocht, vallen onder garantie bij normaal gebruik. Voor de specifieke garantiedekking en toepasselijke voorwaarden, raadpleeg de
official warranty policy.
Garantieperiodes verschillen per onderdeel. Voor gedetailleerde dekkingsduur voor het voertuigframe, kerncomponenten en slijtageonderdelen, raadpleeg onze
official warranty policy.
Als je een probleem hebt met gebruik, software of reparatie, neem dan contact op met Strutt after-sales support via support@strutt.inc of met je geautoriseerde dealer. Je kunt ook live chat gebruiken in de Strutt-app voor ondersteuning.
De garantieperiode begint vanaf de productactiveringsdatum, zoals geregistreerd in het systeem van Strutt.
Je kunt het productserienummer (SN) of aankoopbewijs doorgeven om de garantiestatus te laten controleren door onze officiële klantenservice. Het klantenserviceteam verifieert de informatie en bevestigt of het product nog binnen de garantieperiode valt.
Strutt biedt officiële klantenondersteuning, maar standaard serviceopties kunnen beperkt zijn op buitenliggende eilanden, afgelegen territoria of gebieden met beperkte logistieke toegang.
Voor garantieclaims, retouren, omruilingen of reparaties in deze gebieden moeten klanten mogelijk de kosten voor heen- en terugverzending en afhandeling naar en van het aangewezen servicecentrum van Strutt betalen. Extra logistieke risico’s of kosten kunnen ook voor rekening van de klant zijn.
Voor garantieclaims, retouren, omruilingen of reparaties in deze gebieden moeten klanten mogelijk de kosten voor heen- en terugverzending en afhandeling naar en van het aangewezen servicecentrum van Strutt betalen. Extra logistieke risico’s of kosten kunnen ook voor rekening van de klant zijn.
Tijdens de garantieperiode kun je garantieservice aanvragen als het product bij normaal gebruik en onderhoud een prestatiefout vertoont als gevolg van materiaal- of fabricagefouten.
Voor de specifieke toepasselijke onderdelen en scope, raadpleeg onze
official warranty policy.
De volgende situaties vallen doorgaans niet onder garantie:
1. Schade door onjuist gebruik of het niet opvolgen van de gebruikershandleiding.
2. Schade door ongevallen, externe impact, waterinslag, brand of andere onvoorziene gebeurtenissen.
3. Ongeautoriseerde demontage, reparatie of modificatie.
4. Normale slijtage of veroudering van verbruiksdelen.
5. Producten die buiten de garantieperiode vallen.
6. Tweedehands gekochte producten.
Voor gedetailleerde uitsluitingen, raadpleeg de official warranty policy.
1. Schade door onjuist gebruik of het niet opvolgen van de gebruikershandleiding.
2. Schade door ongevallen, externe impact, waterinslag, brand of andere onvoorziene gebeurtenissen.
3. Ongeautoriseerde demontage, reparatie of modificatie.
4. Normale slijtage of veroudering van verbruiksdelen.
5. Producten die buiten de garantieperiode vallen.
6. Tweedehands gekochte producten.
Voor gedetailleerde uitsluitingen, raadpleeg de official warranty policy.
Serviceaanvraagproces
Je kunt contact opnemen met ons after-sales supportteam via de Strutt App of
customer support
op onze website.
Om ons te helpen je aanvraag snel te verifiëren en te verwerken, vragen we je de volgende informatie te verstrekken:
1. Productserienummer (SN)
2. Geldig aankoopbewijs (bijv. bestelrecord of factuur)
3. Beschrijving van het probleem, inclusief relevante foto’s of video’s
Afhankelijk van het specifieke probleem kan aanvullende informatie worden gevraagd.
1. Productserienummer (SN)
2. Geldig aankoopbewijs (bijv. bestelrecord of factuur)
3. Beschrijving van het probleem, inclusief relevante foto’s of video’s
Afhankelijk van het specifieke probleem kan aanvullende informatie worden gevraagd.
Reparaties & vervangingen
Ja. Wanneer producteenheden worden verzonden, bereiden we ook after-sales onderdelen voor voor lokale magazijnvoorraad om voldoende beschikbaarheid te ondersteunen en aan servicebehoeften van gebruikers te voldoen.
Bij softwaregerelateerde problemen kun je Strutt-support contacteren via e-mail of telefoon, of live chat gebruiken in de Strutt-app. Ons technische team kan ondersteuning op afstand bieden.
Gebruikers kunnen ook deelnemen aan Strutt’s officiële Discord-community om contact te leggen met andere gebruikers en Strutt engineers.
Gebruikers kunnen ook deelnemen aan Strutt’s officiële Discord-community om contact te leggen met andere gebruikers en Strutt engineers.
De ev¹c kan worden opgesplitst in vijf hoofdmodules. Als een hardwaremodule gerepareerd of vervangen moet worden, kan Strutt after-sales support of een geautoriseerde dealer regelen dat de betreffende module naar je wordt verzonden.
Na ontvangst kun je de module vervangen met begeleiding en de originele module terugsturen naar het Strutt after-sales centrum.
Na ontvangst kun je de module vervangen met begeleiding en de originele module terugsturen naar het Strutt after-sales centrum.
Ja.
Reparaties die binnen de garantieperiode worden uitgevoerd, hebben geen invloed op je oorspronkelijke garantierechten. Vervangen of gerepareerde onderdelen blijven gedekt volgens de officiële garantiepolicy.
Reparaties die binnen de garantieperiode worden uitgevoerd, hebben geen invloed op je oorspronkelijke garantierechten. Vervangen of gerepareerde onderdelen blijven gedekt volgens de officiële garantiepolicy.
Als reparatie nodig is, neem dan contact op met Strutt via onze huidige officiële supportkanalen, waaronder het officiële klantenservicekanaal, telefonische support, de Strutt-app en onze officiële Discord-community.
Demonteer of repareer het product niet zelf, omdat dit je garantiegerechtigheid kan beïnvloeden.
Demonteer of repareer het product niet zelf, omdat dit je garantiegerechtigheid kan beïnvloeden.
Voor vervangen producten of onderdelen volgt de garantieperiode doorgaans de resterende garantieperiode van het oorspronkelijke product. Als het oorspronkelijke product al buiten garantie is, valt de vervangen module onder zijn eigen garantieperiode volgens het toepasselijke after-sales beleid.
De reparatietijd hangt af van het type probleem, diagnose, beschikbaarheid van modules en verzendtijd. We bereiden after-sales onderdelen voor lokale magazijnvoorraad voor naast productverzendingen om tijdige service te ondersteunen.
Servicekosten
De verzendverantwoordelijkheid hangt af van of het probleem onder garantie valt en van het uiteindelijke serviceplan. Als het probleem buiten garantie valt of door menselijke schade is veroorzaakt, kan de klant de gerelateerde verzendkosten moeten betalen.
Reparaties die binnen de garantiedekking vallen, worden doorgaans kosteloos geleverd. Als het probleem niet onder garantie valt, kunnen er gerelateerde kosten van toepassing zijn.
In de volgende situaties worden doorgaans reparatiekosten in rekening gebracht:
1. Producten die buiten de garantieperiode vallen
2. Defecten veroorzaakt door menselijke schade, ongevallen of onjuist gebruik
3. Problemen als gevolg van ongeautoriseerde demontage, reparaties of modificaties
4. Vervanging van versleten of verbruiksdelen
Kosten worden bepaald op basis van de officiële after-sales beoordeling en het beleid.
1. Producten die buiten de garantieperiode vallen
2. Defecten veroorzaakt door menselijke schade, ongevallen of onjuist gebruik
3. Problemen als gevolg van ongeautoriseerde demontage, reparaties of modificaties
4. Vervanging van versleten of verbruiksdelen
Kosten worden bepaald op basis van de officiële after-sales beoordeling en het beleid.
Reparatiekosten worden berekend op basis van de betrokken module, benodigde onderdelen, arbeid en eventuele verzendkosten. Als bijvoorbeeld de LiDAR-module buiten de garantiedekking beschadigd is, worden alleen de kosten voor reparatie of vervanging van het betreffende onderdeel plus de bijbehorende verzendkosten in rekening gebracht. We bevestigen de kosten voordat we doorgaan.
