El tiempo de procesamiento del pedido indicado aplica después de que se reciba el pago final (saldo) y se confirmen el inventario o los arreglos de cumplimiento.

Una vez recibido el pago del saldo, los pedidos suelen procesarse dentro de 2–5 días hábiles, sujeto a disponibilidad de inventario y arreglos de cumplimiento.

El procesamiento del pedido incluye verificación del pedido, controles de calidad, embalaje y preparación para el cumplimiento. No incluye tiempo de tránsito, tiempo de envío ni ningún tiempo de transporte marítimo o transferencias entre almacenes.

Los métodos de envío, transportistas y tiempos estimados de tránsito se determinarán y pueden variar según el destino, condiciones logísticas y requisitos regulatorios.

Los detalles finales de envío se confirmarán antes del despacho o se proporcionarán después del envío, según corresponda.

Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid), a menos que se indique lo contrario. Esto significa que los costos de envío, aranceles de importación e impuestos aplicables están incluidos en el precio de compra en el checkout.

Donde esté permitido, ofrecemos envío internacional. Bajo términos DDP, somos responsables del despacho aduanero y aranceles de importación, y no se espera que los clientes paguen aranceles o impuestos adicionales al momento de la entrega, a menos que las autoridades o regulaciones locales exijan lo contrario.

Los términos de envío, tarifas y disponibilidad pueden variar por destino debido a regulaciones locales o restricciones logísticas.

Cambio de dirección de entrega después del envío Si solicitas un cambio de dirección de entrega después de que el pedido haya sido enviado, se aplicará una tarifa de procesamiento de US$25 por pedido, además de cualquier tarifa extra cobrada por el transportista por redirigir el paquete.

Los detalles de seguimiento del envío están por determinarse.
Cuando el seguimiento esté disponible, la información de seguimiento se proporcionará por correo electrónico o a través de tu cuenta una vez que el pedido haya sido despachado.

Si tu pedido llega dañado, incompleto o se pierde en tránsito, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega o a la fecha de entrega esperada.
Podemos solicitar información de soporte como fotos del embalaje y los artículos recibidos.
Cada caso será revisado individualmente, y las soluciones adecuadas pueden incluir reparación, reemplazo, reenvío u otros remedios razonables de acuerdo con las leyes aplicables y políticas logísticas.

Debido a restricciones de transporte de baterías de litio, ciertas regiones o destinos pueden no ser elegibles para entrega.
Si tu ubicación no puede ser atendida, te notificaremos lo antes posible y organizaremos una solución adecuada, que puede incluir la cancelación del pedido y un reembolso.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente al publicarse en el sitio web oficial de Strutt.
Si tienes alguna pregunta con respecto a esta Política de envíos, por favor contacta con nuestro atención al cliente.